Что делать, если принтер пишет «замятие бумаги»

В процессе печати и копирования принтер пишет «замятие бумаги», хотя замятия нет, может остановиться и выдать сигнализирующее сообщение. Такие сообщения могут носить как истинный, так и ложный характер. Чтобы это проверить есть несколько решений.

Перезапуск устройства

Почему случается и такое, что HP пишет замятие бумаги и не печатает по случайности и в тот момент, когда устройство работает исправно. Можно выполнить рекомендации и сбросить настроечные данные. Результатом действий станет отсутствие тревожного сообщения.

Замятия бумаги в принтере

Шаг 1: действия при перезапуске:

1. Кнопкой питания включить устройство.
2. Совершить отсоединение от устройства кабеля электропитания.
3. Вынуть шнур из розетки.
4. Ожидать не менее 20 секунд.
5. Соединить вилку с розеткой электропитания.
6. Вставить другой конец в разъем принтера.
7. Для включения повторно нажать кнопку запуска.

Шаг 2: Вывод отчета о самопроверке устройства:

1. Загрузить простой белый лист.
2. Выбрать в меню пункт «Отчет о состоянии принтера».

Прерывание печати

Если проблема устранена и отчет получен, пробное копирование запущено, то необходимость в проведении дальнейших действий отпадает.

Что делать если отчета нет и устройство не печатает. Следует перейти к дальнейшему этапу диагностирования.

Устранения замятия вручную

Когда принтер пишет «замятие бумаги», что делать, если лист полностью не пропал в принтере, а выглядывает со стороны лотка. В этом случае помогут выполнение ряда действий.

Замятия бумаги в принтере

Шаг 1: удалить замятую бумагу с входа:

1. Полностью отключить принтер от питания нажатием кнопки.
2. Вынуть электрический кабель с заднего разъема.
3. Плавными движениями потянуть за виднеющийся кончик листка из входного отверстия.
4. Осторожными движениями устранить не только лист, но и возможные обрывки.

Важно! Внимательно просмотреть полость входного лотка и ролики.

Шаг 2: Извлечь любые посторонние предметы и свободные листы:

1. Полностью отключить устройство от электричества.
2. Для надежности все входящие кабели необходимо так же убрать из разъемов задней части.
3. Извлечь все листы из лотка подачи, а так же мельчайшие остатки изнутри.
4. Для доступа к роликам следует пальцами передвигать механизм и извлекать любые попадающиеся кусочки мусора.
5. Если доступ ограничивается размерами, то можно расположить его вертикально и тогда передвинуть механизм захвата, чтобы любой мусор мог свободно выпасть.
6. Перед запуском обязательно вернуть агрегат в исходное положение.

Отключение устройства от сети

Шаг 3: устранить неисправность с выходного лотка:

1. Убедиться в полном отключении устройства HP.
2. Для надежности убрать все подходящие кабели, в том числе и сетевые, если есть.
3. Плавными и аккуратными движениями убрать всю бумагу из входного лотка в передней части агрегата.
4. Если видна часть застрявшего листа, то аккуратно потянуть и извлечь из выходного отверстия.
5. Чтобы не разорвать бумажный лист тянуть следует обеими руками, равномерно за два угла.

Шаг 4: устранить неисправность со стороны картриджа:

1. Отключить HP от электропитания.
2. Открыть люк картриджа.
3. Извлечь попадающиеся бумажные кусочки.
4. Вернуть машину в исходное состояние.

Шаг 5: устранение неисправности с обратной стороны устройства:

1. Полностью отсоединить от источников питания.
2. Наклонить и поместить его в такое положение, когда открывается свободный доступ сбоку к его нижней части.
3. Дверца очистки закреплена фиксаторами, поэтому для её снятия необходимо их аккуратно нажать.
4. Обнаруженные кусочки или листы бумаги, необходимо осторожно извлечь.
5. После процедуры вернуть устройство в исходное положение и убедится в его работоспособности.
6. Если какие-либо обрывки провалились к входному лотку, то необходимо их убрать.

Принтер

Шаг 6: получение отчета о состоянии устройства:

Диагностировать свободное передвижение каретки по оси.

Почему каретка должна свободно перемещаться. Иначе она не сможет захватывать листы и подавать её на печать.

1. Запустить принтер HP нажатием на кнопку включения.
2. Отпереть люк доступа к отсеку картриджа. Каретке находится в центре оси. Для продолжения надо дождаться завершения процесса.
3. Теперь отключить механизм от источника питания.
4. Провести проверку на наличие в отсеке посторонних предметов, препятствующих свободному перемещению каретки.
5. Вручную переместить каретку из одной стороны к противоположной.
6. Почему после извлечения замятых листков или мусора, необходимо убедиться в свободном перемещении каретки. Чтобы в дальнейшем исключить проблему из списка.
7. Вывести отчет о самопроверке устройства.

Дополнительно можно провести автоматизированную или ручную очистку роликов. Если и такой вариант не работает, не печатает принтер и пишет «замятие бумаги», то можно смело отправляться в сервисный центр за специалистом.