Причины появления: доменная служба Active directory сейчас недоступна на принтере

При попытке что-либо напечатать на принтере, появляется сообщение «Active Directory domain service is currently not available on the printer». Попытка исправить ошибку, удалив принтер с панели управления, а затем опять добавив, не всегда помогает: принтер работает, компьютер работает, но печатать невозможно. Как исправить ошибки доменных служб Active Directory узнаете в этой статье.

Ошибка на принтере

Ошибка на принтере

Исправление ошибки

Решение этой проблемы не заканчивается одним каким-либо действием.

  1. Войти как администратор.
    Прежде всего, убедитесь, что вошли в систему как администратор. Далее, проще всего решить проблему с принтером. Для этого выполните «Windows + W» на клавиатуре или просто откройте «поиск» «Тип устранения неполадок. Просмотреть все и выбрать «Принтер». Затем следуйте инструкциям на экране.
  2. Проверьте сетевую установку.
    Если это не решило проблему, проверьте сетевую установку. Для этого откройте Панель управления> Принтеры> Добавить новый принтер. Затем нажмите «Сетевой принтер» и «Обзор принтера»
  3. Переустановите пакет Office на всякий случай, это может сработать. Затем переустановите драйверы; если это не поможет, нажмите клавишу Windows Key и R вместе, чтобы открыть команду запуска. Введите services.msc. Выберите диспетчер очереди печати. Щелкните правой кнопкой мыши> «Свойства». Тип запуска должен быть автоматическим. Статус службы, если уже запущен, то остановите и перезапустите.
  4. Если проблема не устранена, попытайтесь перезагрузить маршрутизатор и выключить брандмауэр на короткое время. Выполнив все описанные выше действия, перезагрузите систему Windows 8 или Windows 8.1, а затем в Панели управления выполните> Принтеры> Добавить новый принтер> Сетевой принтер> Обзор принтера> Добавить устройство.
Панель управления

Панель управления

Корпорация Майкрософт предлагает ряд специальных средств устранения неполадок, которые помогут устранить общие проблемы, влияющие на работу ОС. Вы также можете использовать встроенный инструмент устранения неполадок принтера, чтобы исправить ошибку «Active Directory Domain Services Now Unavailable».

Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, загрузите средство устранения неполадок печати с веб-сайта Microsoft.

Устранение неполадок

Устранение неполадок на компьютере

Если используете Windows 10, перейдите в «Настройки»> «Обновить»> «Устранение неполадок». В первом разделе «Get Up and Running» вы найдете средство устранения неполадок принтера. Запустите его, а затем проверьте свой принтер, чтобы убедиться: сохраняется ошибка или нет.

Устранение неполадок

Устранение неполадок

Запуск полного сканирования системы

Вредоносное ПО может вызвать различные проблемы на ПК, включая ошибки принтера. Сделайте сканирование системы, чтобы обнаружить вредоносную программу.

  1. Перейдите «Пуск»> «Защитник»> дважды щелкните «Защитник Windows», чтобы запустить инструмент.
  2. В левой панели выберите значок экрана.
  3. В новом окне нажмите кнопку «Дополнительно». Проверьте полную версию сканирования, чтобы запустить полное сканирование вредоносных программ.
Сканирование системы

Сканирование системы

Восстановление реестра

Самый простой способ восстановить реестр — использовать специальный инструмент, такой как CCleaner.

Не забудьте сначала создать резервную копию своего реестра.

  1. Загрузите CCleaner Pro.
  2. Используйте Microsoft System File Checker. Утилита проверяет целостность системных файлов и восстанавливает файлы с проблемами, когда это возможно. Вот как запустить SFC-сканирование:
  • перейдите «Пуск»> «Тип» cmd> «Командная строка»> «Запуск от имени администратора»;
  • введите SFC / SCANNOW команду;
  • ожидайте завершения сканирования и перезагрузки компьютера. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.
SFC / SCANNOW команда

SFC / SCANNOW команда

Обновите свою ОС

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления ОС Windows. В качестве быстрого напоминания Microsoft постоянно обновляет обновления Windows, чтобы улучшить стабильность системы и устранить различные проблемы.

Чтобы получить доступ к разделу «Центр обновления Windows», вы можете просто ввести «обновление» в окне поиска. Этот метод работает во всех версиях Windows.

Если вы не можете установить принтер, потому что компьютер не может его найти, вы также можете получить сообщение об ошибке «Один или несколько сетевых протоколов на этом компьютере». Хотя на первый взгляд эта ошибка, похоже, не имеет ничего общего с вашими проблемами принтера, как только вы ее исправите, вы сможете использовать свой беспроводной принтер.

Центр обновления Windows

Центр обновления Windows

Ниже приведены следующие шаги:

  1. Перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет» -> «Ethernet» или «Wi-Fi» (в зависимости от типа подключения, которое вы используете)
  2. Перейдите в раздел «Изменить параметры адаптера»> Щелкните правой кнопкой мыши тот, с которым у вас возникли проблемы.
  3. Откройте «Свойства»> «Установить …»> «Протокол». Установите все доступные там протоколы. Проверьте принтер, чтобы убедиться: остались ли проблемы. Если это так, попробуйте перезагрузить компьютер, а затем снова принтер.

Как видите причин недоступности на принтере доменной службы Active directory может быть несколько. Иногда пользователю, впервые столкнувшемуся с этой проблемой, нелегко найти решение. Возможно попытка самостоятельно разобраться приведет к печальным результатам. Иногда проще вызвать специалиста и за умеренную плату безопасно решить проблему.

Автор статьи: Антон Золотов
»